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北京奔驰A级减配碳罐电磁阀阻尼器导致异响

  • 投诉编号:【860856】
  • 投诉时间: 2022-12-27 17:15
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰A级
  • 投诉车型: 2020款 改款 A 200 L 运动轿车动感型

投诉内容

2020年9月提车,提车没多久就发现了这个哒哒哒的噪音,找4S店检测,技师说是发动机爆震,没办法解决。目前开了不到3万公里,这个哒哒哒的噪音越来越明显,近期去4S店发现新款车都安装了阻尼器和三通管(如附图),而我们这些早期车主却没有安装碳罐电磁阀阻尼器及三通管。既然是产品缺陷,后期车型也改进了,为何奔驰不召回解决?却偷偷打补丁?现要求厂家免费加装阻尼器及三通管,彻底解决噪音问题。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。

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