北京奔驰GLC车辆正常使用刹车异响

投诉内容

自2020年一月购车刹车就异响，找4S店维修说这款刹车片硬导致异响，用段时间磨合磨合就好了，用段时间还是依旧在找4S店说这款刹车片耐用就是有些硬，让在磨合磨合。现在车辆已经两年多了，最近异响越来越严重，在找4S店说车辆已经过保修期想解决就得更换刹车片，需要自费更换！厂家和4S店现在来回踢皮球不给解决，4S店说免费更换申请厂家没通过，理由是过保修期了。找厂家，厂家说4S店检测没有问题属于正常现象！现在车辆严重异响无法使用，不敢进小区噪音太大，已遭到业主向物业投诉，影响小区业主休息！现恳求有关部门帮忙解决此问题，4S店就是欺骗消费者行为，套路我磨合使用导致过保修期无法正常理赔！