北京奔驰GLC新车方向盘失灵刹车失灵

投诉内容

城市小路快速起步超车，超车后往左打方向，方向盘失灵抱死，立刻踩刹车 刹车却怎么也踩不动，然后车辆撞上右前方铁栏和和铁柱子，最后被树根和水泥坑逼停。车辆8.30晚被4s店安排拖车拖道昆明店内，9.1号我们过去，4s店说要等北京厂家检测人员9.13号来检验车辆，后无故推迟定好的时间到9.15号，这天依然没有看到厂家检测人员，最后4s店把车辆四个轮胎的刹车片磨损程度和底盘转向部件拍照发给了厂家，就算是线上检测了，我立刻提出质疑，让他们提取车辆行车电脑EDR数据，厂家检测人员告诉我不用提取，他们仅靠四个轮胎和底盘转向部件照片就能检测当时车辆的行车情况，我提出疑问，说这要怎么检测我当时几分几秒甚至零点几秒时，我打方向盘方向盘是抱死的状态，踩刹车刹车也是抱死的踩不动，检测人员说这是他们的技术问题，不便多透露！说好4-6周出检测结果，在我们一再的催促下一直拖到第八周第五天才给，也就是11.8号，上面没有一句提到行车电脑EDR数据，就是当时拍照的四个轮胎和底盘转向部件这些照片来检测的。完全不顾事实，避重就轻，混淆概念不负责任，视人民群众的安全于儿戏！现在他们不检测也不提供EDR。