北汽新能源EC动力电池故障厂家无配件

投诉内容

2022年2月初开高速剩余100公里的时候电量直接掉光。2月月底开车去温州4S店检测，检测结果电池有问题需要厂家人员过来维修，4S店让我等厂家维修人来了通知我过来维修。期间不敢开高速，都是在短距离开。等到9月份都没等来4S店通知去维修，直到2022年9月18号电池剩余130多公里的时候直接掉光，然后拖车到温州4S店放那里检修，9月21号4S店告诉我电池包漏液需要更换整组电池包，国轩电池厂家已经审批，等待发货中，因为我这是在质保期内免费更换电池整包的只能更换原厂国轩电池包，刚得知这个消息还是很高兴的，北汽大牌子效率还是很快的。直到日子一天天过去到现在都快3个月了厂家还是在发货中，期间给4S店和400打了无数个电话给的回复永远是：请耐心等待通知，厂家还没发货。作为消费者我就想知道什么时候能修好车，这都等了快3个月了还是那样无限期等，毕竟是电车一直停4S店风吹日晒的都要报废了，这么久不用车肯定有影响，到时候损失谁负责啊？希望有关部门能帮忙尽快处理好这事，北汽也是大公司应该更注重用户口碑。