奇瑞新能源小蚂蚁新车充电故障要求换车
- 投诉编号：【852358】
- 投诉时间： 2022-12-06 10:18
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
投诉内容
刚买3天第一次充电有问题要求换车，4S店说不在三包法，续航里程碑有问题出现胎压报警两次；4S店说不在三包法不给换车，我想问是不是我们消费者出钱买一个问题车回来修的？才3天的车一大堆故障还有电池控制器都是坏的，4S店说是小问题要拆开电池组更换一个控制器就好，是不是卖问题车出门就拆来修的，是什么逻辑。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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