奇瑞新能源小蚂蚁空调压缩机漏电
- 投诉编号:【852249】
- 投诉时间: 2022-12-05 23:09
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
投诉内容
今天第一次使用快充,无法充电,提示电池绝缘故障,经驻马店豫园奇瑞售后检查压缩机绝缘故障,需要付费更换空调压缩机,费用2400元左右,我咨询部分车主,这是奇瑞小蚂蚁2018款的车辆缺陷产生的充电故障,属于车辆缺陷,充电问题属于电器件八年质保范围,厂家应该免费更换压缩机以解决快充故障问题。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!