奇瑞新能源小蚂蚁车辆充电接口无法连接
- 投诉编号：【849953】
- 投诉时间： 2022-12-01 07:38
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
奇瑞新能源小蚂蚁汽车充电接口存在质量问题，是次品，没达国标就用在了车上，不能连接充电桩，只能使用便携式充电器充电，从4S店买的充电桩不能插入汽车充电接口，汽车上的充电接口明显小了一圈，多次找4S店，都未与解决。现在4S店的解决方案要把充电桩给退了，但是退了充电桩以后只能用便携式充电去充，其他的充电桩都没办法用，对此不认可。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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