一汽奥迪Q2L发动机烧机油变速箱异响

投诉内容

投诉问题一：发动机严重烧机油，首保是3000多公里数做的，行驶到7145公里数就出现检查机油油位警告，经自查机油已经低于机油尺下线。去杭州奥通4S店检查，做了油位消耗检测（需要行驶1000公里后才出结果），顺便做了第二次保养。行驶到8145公里数去4S查看检测结果，结果是消耗值为0.4L/1000公里，属于严重烧机油，技师说可能是油气分离器问题，更换了一个油气分离器并且机油重新加到上线，然而在11421公里数再次出现油位警告（实际行驶里程还不到3300公里），再一次到奥通4S店做油位消耗检测，结果还是严重烧机油（这相当于更换油气分离器是完全没用），经本人多渠道了解是厂家发动机活塞环设计缺陷，机油会窜到燃烧室导致同款发动机的车型都存在严重烧机油现象，包括Q2L、A3等，根据汽车三包法规定，厂家有义务去承担因自身产品设计缺陷而产生的相关责任，故本人诉求是更换活塞环改进型的发动机总成，不同意任何拆解发动机的维修方法，毕竟车子才1W2公里数，更换发动机总成后也必须有相应质保；投诉问题二：从新车公里数2000左右开始出现换挡经常会出现哐当一声（类似于金属齿轮撞击声），挂R挡发生频率比较大，每次在4S店保养或者维修时都会反馈这个情况，也做过变速箱复位，但到目前为止这个挂挡异响还会经常出现。这些故障在同款车中都是普遍现象，出厂就随车的毛病，本人诉求是彻底解决换挡异响问题并对变速箱延长质保。以上2个问题都是真实发生在我的车上，请厂家认真对待并且能积极回复，非常感谢！