一汽奥迪Q2L发动机废气灯亮 维修收取押金

投诉内容

2019.5月买的车。2021年8月公里数2万的时候废气灯开始亮，打电话给4S店说可能是系统故障，让我重新启动再试一下，重启之后没有问题了继续行驶了3个月，2021年11月行驶了2.6万公里的时候废气灯又亮了，这次去4S店检查了，当时处理的结论是1.2缸对调，3.4缸对调试试看。之后没几天还是亮微信过4S店没时间去，重启之后一直开。直到2022年6月份到了质保期再次去4S店做了个全车检查，又对调了缸，检查完第二天还是跳故障灯，也发消息给销售了。开了几个月到了2022年10月份，废气灯长亮叫了个拖车到4S店进行维修，这个时候4s店说过了保修期，检查需要付费，跟4s店说了保修期内就一直出现这个问题，后来协商先检查，检查了几天被告知检查不出问题，必须开缸检查，我怕行驶有危险，同意开缸。开缸后给的结论是可能因为积碳太多导致的，需要清理积碳，但是需要支付2000块钱。而且积碳清理好了也不能保证故障灯不跳，如果在跳会继续查原因。我对这个结果不认可，然后打了400官方电话投诉，打了好几天投诉电话都没有人处理，直到我投诉他们对我不予理睬投诉才有反应，他们为了让我撤销投诉跟我协商先付2000押金，然后车拿走，开半年没问题再过来结账。我没有异议我要求给个书面说明，写一下半年后如果还是故障灯亮钱退给我继续查，他们不肯写怕担责任，但是不付押金不能提车，从10.9号车拖过去到现在10.31号整整20多天不肯给车，被逼无奈付了2000押金，把车提回家了，我的诉求是退还2000押金，如果半年后废气灯还是亮那么继续查原因，如果是质量问题要求换车。