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奇瑞瑞虎7仪表台及内饰老化影响驾驶安全

  • 投诉编号:【829757】
  • 投诉时间: 2022-10-16 16:16
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 豪华版 SPORT

投诉内容

本人于2017年8月购买的车辆,2021年出现仪表盘台面板,还有前门板内饰塑料件有的粘手,当时去4S店,4S店说是卫生没打扫干净。现在越来越严重,有黑色黏状物,特别是夏天更明显,上车不小心都会弄脏衣服,而且洗不掉。后看到网上车主有很多类似情况,2022年7月有跟4S店反映过,4S店说可以免费更换,但是申请通过才可以。当时工作人员进行拍照留底。但是几个月过去了还是没有实质性进展。瑞虎7中控和前车门配件的老化严重,完全就是这个批次有质量问题,不是个案。要求厂家尽快为我免费更换。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞创达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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