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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:89.4%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【676113】2016款 1.5T 手动 耀领版奇瑞瑞虎7车门内饰板及中控台发黏掉色软化H157,2021-12-06信息审核
【675842】2016款 1.5T 手动 耀臻版奇瑞瑞虎7车门内饰板严重老化掉色H157,2021-12-06信息审核
【675660】2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号奇瑞瑞虎7车灯盲区大疑似设计缺陷 H88,2021-12-05信息审核
【675492】2016款 1.5T 手动 耀目版奇瑞瑞虎7车门内饰板及仪表台出油粘手H157,2021-12-05信息审核
【675120】2016款 2.0L CVT 耀臻版奇瑞瑞虎7中控台及车门内饰板发黏掉色H93,H149,2021-12-04信息审核
【674444】2016款 1.5T 手动 耀目版奇瑞瑞虎7中控台塑料件融化黏手要求解决H176,2021-12-03处理反馈
【673416】2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号奇瑞瑞虎7天窗无法关严要求处理H192,2021-12-01信息审核
【673036】2016款 2.0L CVT 耀臻版奇瑞瑞虎7仪表台与车内塑料件融化粘手H176,2021-11-30用户评分
【672848】2016款 1.5T 手动 耀目版奇瑞瑞虎7中控台及车门塑料件掉色黏手老化H176,H157,2021-11-30处理反馈
【672818】2016款 2.0L CVT 耀臻版奇瑞瑞虎7仪表台与车内塑料件融化粘手H157,2021-11-30处理反馈
厂家回复
投诉编号【674444】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2016款 1.5T 手动 耀目版
典型故障H176,
投诉时间2021-12-03 11:28
回复时间2021-12-06 16:01
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司中山利盈4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号【673036】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2016款 2.0L CVT 耀臻版
典型故障H176,
投诉时间2021-11-30 14:31
回复时间2021-12-01 14:20
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州辉达惠瑞4S店反馈:全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,并且亮度超出法规要求;作为出口车型,此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。SUV车型的车身高度对灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区,此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号【672848】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2016款 1.5T 手动 耀目版
典型故障H176,H157,
投诉时间2021-11-30 09:24
回复时间2021-12-01 13:58
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司梧州鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号【672818】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2016款 2.0L CVT 耀臻版
典型故障H157,
投诉时间2021-11-30 08:29
回复时间2021-12-01 13:49
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司莆田步峰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号【672510】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2016款 1.5T 手动 耀目版
典型故障H176,
投诉时间2021-11-29 14:42
回复时间2021-12-01 13:44
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司柳州鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0