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奇瑞瑞虎7后尾门无法固定高度 全景影像偏差

  • 投诉编号:【829242】
  • 投诉时间: 2022-10-15 10:11
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2021款 超能版 1.6T DCT 超能英雄

投诉内容

6月进奇瑞南京4S店进行维修的,当时是电尾门关不上,在多次维修后电尾门能关上后,但是在之后使用中出现问题是,停车锁车后20分钟左右,中控调整电尾门高度自动变回出厂默认50%。再次调整和电尾门手动调节后还是出现相同情况,多次进服务站没有解决,从6月至今已经有3个月了,服务站态度消极,且总以进站检查为由让我过去,但是实际解决不了问题,带上维修和检测已经最少去了6次,现在要求我吧车辆放在店里几天观察看看,又不能提供备用车辆,之后就没有在联系过本人。车型:瑞虎7超能英雄1.62021版本,购车时间2022年1月,行驶里程11000,问题:360环影出现显示的偏差,现在划线车位上影像在后侧和左前的线对不齐有偏移。后影像虚且不连贯。9月22号咨询厂家协商至今没有解决方案。现在问题点是车在九江汽车维修过,厂家指派南京4S店做检测和解决问题,南京溧水店以在别的4S店维修过为基础,以他们判定360不影响使用建议正常使用为理由拒绝质保。在走了车质网走了两次投诉,4S店没有给答复显示车辆问题已经解决,已经联系过本人实际没有联系。并且早进过4S店检查了360影像4个摄像头在南京店拆过前保杠的设备,在九江奇瑞店维修过前保杠和右侧反光镜的,现在要么厂家判定是谁做售后处理,不要4S店踢给厂家厂家有要我找4S店。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南京鑫瑞溧4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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