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长城M4发动机烧机油严重希望尽快解决

  • 投诉编号:【826307】
  • 投诉时间: 2022-10-09 15:23
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城M4
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 两驱舒适型 5座

投诉内容

2014年提车,一直在4S店做保养。前期是否烧机油,不得而知(更换机油时,是否有损耗,师傅没有给说过)。18年的时候,听同事们聊起烧机油的问题,顺便查看的一下小4,发现机油已损耗至油尺下限。在4S店保养时,跟师傅反馈了烧机油的事情,他们只是让在后备箱备一些机油,没有的情况下,自己补一点。当时作为一个小白,也没当回事。现在烧机油的情况越来越严重,在车友团的交流中才发现是厂家出厂时采用“塑料材质的缸盖”所致,很多车友已经索赔并解决出现的问题,现希望厂家能够本着负责的企业精神给予处理、解决,能改善越来越严重的烧机油问题。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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