长城M4售后服务态度恶劣 故意拖延

投诉内容

2022年7月3日，车辆被追尾，本着对4S店的信任，车辆定损到4S店维修，一直到2022年7月22日车辆一直在4S店停放，未做任何处理。给的回复是配件未到，我再第3次打电话时，已失去耐心，告诉他们我要去别的地方修理，售后却告知我，把配件费用出了，说配件回来了，不能白进货，这种损失让我承担。配件回来2天也没有上架处理，又推诿告诉我车架满的，没有空余机位修理。因为4S店员工的如此说法和态度，我打了400的投诉电话，哈弗厂家一直重复一句话，非常抱歉，却未对经销商的如此推诿蛮横的态度做出正面回应，这么大的品牌，对下面的经销商缺乏监管，任由其胡作为非。对客户的合理赔偿要求置之不理。