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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:97.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【238458】2012款 1.5 手动 两驱 舒适型长城M4发动机使用非全铝材质 涉嫌虚假宣传A24,A163,M279,2017-12-18信息审核
【236809】2014款 1.5L 手动 两驱豪华型 5座长城M4车辆发动机烧机油影响正常使用A63,2017-12-11处理反馈
【228217】2012款 1.5 手动 两驱 豪华型长城M4车门叶子板锈蚀穿孔影响行车安全H79,2017-11-06处理反馈
【224966】2012款 1.5 手动 两驱 舒适型长城M4发动机故障灯亮无法加速存在安全隐患A34,A163,A160,2017-10-22处理反馈
【218908】2012款 1.5 手动 两驱 舒适型长城M4发动机故障灯经常亮无法提速A34,A160,2017-09-18处理反馈
【213303】2012款 1.5 手动 两驱 豪华型长城M4全铝发动机气门室盖为塑料材质M279,2017-08-19处理反馈
【211670】2012款 1.5 手动 两驱 豪华型长城M4开空调后压缩机存在严重异响H101,2017-08-10用户评分
【210207】2012款 1.5 手动 两驱 舒适型长城M4空调噪音大 4S店隐瞒召回方案H101,L314,O323,2017-08-02用户评分
【209165】2014款 1.5L 手动 两驱豪华型 5座长城M4开空调加油门压缩机存在严重异响H101,2017-07-27用户评分
【207234】2012款 1.5 手动 两驱 舒适型长城M4机油缺失严重怀疑跟塑料缸盖有关A63,O322,2017-07-15处理反馈
厂家回复
投诉编号:【236809】
投诉品牌:长城
投诉车系:长城M4
投诉车型:2014款 1.5L 手动 两驱豪华型 5座
故障:A63,
投诉时间2017-12-11 14:27
回复时间2017-12-18 10:51
厂家回复:
长城厂家回复:服务商检查发现PVC阀损坏,更换PVC阀后故障解决。
用户满意度
0
投诉编号:【228217】
投诉品牌:长城
投诉车系:长城M4
投诉车型:2012款 1.5 手动 两驱 豪华型
故障:H79,
投诉时间2017-11-06 21:12
回复时间2017-11-08 15:53
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。
用户满意度
0
投诉编号:【224966】
投诉品牌:长城
投诉车系:长城M4
投诉车型:2012款 1.5 手动 两驱 舒适型
故障:A34,A163,A160,
投诉时间2017-10-22 15:07
回复时间2017-10-31 09:58
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【218908】
投诉品牌:长城
投诉车系:长城M4
投诉车型:2012款 1.5 手动 两驱 舒适型
故障:A34,A160,
投诉时间2017-09-18 19:33
回复时间2017-09-20 14:20
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。
用户满意度
0
投诉编号:【213303】
投诉品牌:长城
投诉车系:长城M4
投诉车型:2012款 1.5 手动 两驱 豪华型
故障:M279,
投诉时间2017-08-19 19:42
回复时间2017-08-22 13:48
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商落实客户车辆不存在故障。
用户满意度
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