长安奔奔E-Star远程控制系统失灵无法更新
- 投诉编号：【814351】
- 投诉时间： 2022-09-16 00:44
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 长安奔奔E-Star
- 投诉车型： 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.86kWh）
投诉内容
车辆远程控制系统失灵没有更新，软件卸载了重装也没用，应该是车辆系统损坏，重庆长安售后告知断电车辆电瓶一小时，但是依然没有效果。该车充电口下雨天充电口积水，是车辆内部引擎盖上滴的水，存在很大安全隐患。
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
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