长安奔奔E-Star真空泵故障行驶中刹车失灵
- 投诉编号：【812444】
- 投诉时间： 2022-09-13 11:18
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 长安奔奔E-Star
- 投诉车型： 2021款 国民版 心动版 磷酸铁锂
投诉内容
2021年10月16日提的奔奔国民版，行驶了12383公里，2022年9月12日好好开着突然提示制动助力不足，然后刹车就踩不下去了，还好速度不快，马上靠边停车，万幸我车速不快未发生事故，车上坐着我家小孩，到现在为止我想起来都很后怕。刹车失灵是关乎安全的大问题，上网搜了一下，这款车刹车真空泵出问题的个例不少，感觉已经有阴影不敢再开这个车了，希望厂家给出退车或者索赔方案！
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
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