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小鹏G3空调故障雷达误报警车机无网络

  • 投诉编号:【785683】
  • 投诉时间: 2022-08-05 13:38
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G3
  • 投诉车型: 2020款 520 长续航 尊享版

投诉内容

2022年4月出现空调制冷故障,当时到惠州小鹏服务中心检查,2小时路程,到店居然说检查不出来,建议到广州检查,第一次发现修车和治病一样,还分技术2022年5月,空调问题一直解决不了,没办法只能到广州检查,结果告知是空调的高压插头松了,高压插头这么不严谨,质量堪忧。2022年5月,维修回家3天车辆又报警说雷达坏了,又要进店检查,我勒个去,才检查完的又出现问题,这个车子的故障率和门店专业能力已经不想说了2022年5月20左右高考期间,车上的网络又不能用,问售后说是和高考信号屏蔽有关,让过2天再试。内心崩溃,什么问题都有理由,车子用了2年,以前的高考是怎么经历过来的。果然,高考完了,我的网络还是没有2022年6月进店检查,维修后说是大屏软件问题,已经升级好了。在店再三咨询是否修好,来一次费时费力,在门店再三保证下回家,不出所料3天时间不到,又没网了,门店直接一句话回来修车。其他不管,反正就是坏了就回来修在此希望相关部门对小鹏的车辆质量严格把关,对车主的不负责态度严惩。拨打厂家400电话太过敷衍,每次沟通都是向上反馈,赔偿我4次维修的误工,住宿,高速等开销成本。门店给的维修方案依旧是垄断型的方案拖到广州维修,150块一天的补贴只管2天这里面的没有选择性,车辆故障门店服务太敷衍,前期维修配。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~

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