小鹏G3车辆剐蹭4S店服务人员疑似操作不规范

投诉内容

我的车辆于2022年7月8日晚发生单方交通事故，车辆右前擦碰导致右前轮胎钢圈以及附件受损，当时报保险自行处理完毕，虽然收到保险公司推修贵店短信以及相关人员会跟我联系协助处理，但是没有人跟我联系，我自行联系保险公司将车辆拖至贵店，第二天没有任何接车单或者维修协议告知，哪怕我本人未到店，至少有接车单或维修协议拍照发我我看看，其次到9号下午贵点告知我定损结果，本人对定损结果钢圈外修这个方案很不认可，我的车辆送至贵店维修，是对贵店的一个配件品质以及维修工艺的认可，贵店如果修复不了这个钢圈可以跟保险公司提出贵店的维修方案，而不是以保险公司核损过不了开唐筛客户，请贵店用专业的角度来考虑问题，我的车是在贵店维修，不是在任何第三方维修机构维修，贵店如果能维修次钢圈，我这边也认了，请贵店提供相应质保盖上公章，如果贵店维修不了，请贵店提出可以维修的方案，而不是去让客户跟保险公司沟通，请贵店重视此事情，希望贵店的业务人员专业一点，不要什么事情都推给客户唐筛客户。