小鹏G3前挡风玻璃开裂希望厂家处理
- 投诉编号:【752915】
- 投诉时间: 2022-06-07 18:38
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏G3
- 投诉车型: 2021款 G3i 520N
投诉内容
在5月18日发现车辆前挡风玻璃自爆了,完全没有任何受力点(图一二三)可小鹏依然判定有受力点,要求我报保险处理,不承认是玻璃质量问题导致的自爆,在深圳坂田门店工作人员的冷暴力下,说我车不处理的话,就一直放着不修等等的语言攻击,玻璃后面越裂越厉害,无奈之下,只能报了保险。5月22号更换好了玻璃,就在6月6日,又在行驶的过程中,出现第二次自爆,还是在同一个地方,此次比第一次严重。更换不到半个月,又裂了。现在依然说玻璃有明显受力点,要求我报保险处理,第一年的出险都在玻璃上了,真的非常失望,也后怕换了第三块玻璃会不会又裂了,又该怎么办。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~