凯迪拉克XT5漆面白点有太阳纹希望厂家处理

投诉内容

4S店至今未给出解决方案，已经把车的问题提交了。信息也不回复。（去年11月购买的车子，提车时车身全是太阳纹，当时就联系销售跟售后，售后不承认是他们洗车出的问题。后来今年的4月初发生刮碰事故，联系回4S店修车。当时是4S店联系对方的保险定损。后面4S通知说车子修好了去取。取车时他们把车子洗完发现有翼子板有白色的车漆点，保险杠的连接处凹凸不平。保险杠的镀铬条有几个很深的凹点，还有当时刮碰的部位跟灯罩也没有完全修复。跟售后指出问题，他说不是他们的责任，镀铬点有可能是他们的师傅用工具不规范碰的，但表示没办法调监控。白色点也不关他们事，因为他们只拆卸了保险杠，没动翼子板。那么车子修了一个星期，4S店的定损也不在他们店里。还要开去别的地方。那么出现的这么多问题谁的责任？灯罩没有修复好，现在又要把保险杠再拆下来。等于对车子是二次伤害。4S只会推卸责任，态度恶劣。重点是最后承认太阳纹是他们洗车不规范造成的。）