凯迪拉克XT5中网塑料件固定点龟裂脱落

投诉内容

2022年6月30日为了查看发动机舱的清洁程度打开发动机舱，发现有五个塑料固定点塑料严重龟裂破损！(具体什么时候发生龟裂不清楚）。随即把这一情况发微信视频给4s店的服务顾问，顾问要求我开去4S店检查确认，按预约时间下午两点准时到达4S店，经过4S店维修技师确认是汽车中网的固定塑料发生老化龟裂破损，属于设计缺陷，并明确这个不是个例，但4S店和厂家借口该车过3年的免费保修期无法进行免费更换中网，如需维修车主必须承担更换费用。希望厂家免费解决问题。