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长安福特蒙迪欧变速箱异响

  • 投诉编号:【777472】
  • 投诉时间: 2022-07-22 15:09
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 180 时尚型

投诉内容

2021年年中购入新车1.5T加6AT,2.8万公里发现机油泵漏油走正常索赔,3.1万公里发现变速箱异响啸叫40码以上呜呜呜响并陪有顿挫,厂家重视于2022年4月15号安排索赔第一次更换变速箱总成,3.2万公里再发现异响啸叫2022年5月11号。第二次更换全新更换变速箱总成!3.6万公里再次发生异响啸叫与第一次更换变速箱及第二次更换变速箱有过之而无不及,期间多番与经销商技术主管交涉、试车、拍视频录制发回厂家,厂家一直以各种理由推脱,并以开车时关窗后不怎么明显为理由不予理会,无视产品自身质量问题,从3.6万公到现在3.9万公里异响声音越演越烈加剧情况厂家太度消极怠慢。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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