长安福特蒙迪欧转向异响 4S店服务态度差

投诉内容

1.2022-5-27在扬州城北福联购买，6-19牌照尾灯故障其中一个不亮，通知城北售后，一再推脱，最后通过400客服投诉，才通知订购相关配件回来替换损坏的牌照灯（直到7-15我在福特派查不到任何质保期内任何维修记录，售后经理答复等后面补单，涉嫌作假），2.5-27至7-4车机三次车机黑屏，提示我重新启动（这个问题已提交售后，但至今未给我安排检查），3.7-6车辆息火后钥匙远程无法关闭车窗，只能开启，一直无法解决，7月中旬系统自动更新后恢复远程功能，4.7-13车辆在打转向灯时打方向盘，里面出现2-3声异响，去检查告诉我没问题，并且当时试了一些车，有的没有，有的声音比我小，说等工厂给我答复，至今还未解决，5.7-16车辆方向盘在未打转向灯情况下转动开始连续传来异响声，去店里试其他车型根本未听到相关声音。城北福特技术主任说要对比同款配置同月份的车，这不是脑残的说法。中间对比了，试驾车ST版本和6月的展厅至尊版，都未发现这个声音。6.城北福特售后经理和技术主任态度太差，有问题不承认，要么就想着办法搪塞。明明别的车听不到类似的声音非说有。甚至我说了，我的车后面高速方向盘出问题怎么办，技术主任答复有第三方赔偿和保险（这就是售后拿客户命当儿戏），甚至说现在声音小不好修，等声音大再来说。意思是必须出现大的故障才可以维修或者更换相应配件。中间二人甚至客服态度太差，要攻击我。7.我的方向盘异响声音严重影响我的个人驾驶。至今未给予相关解决方案，就是让我等。