长安福特蒙迪欧新车天窗和A柱处漏水

投诉内容

蒙迪欧新车漏水，该车于2021年8月31日出厂，9月7日到达重庆福冠4S店，9月9日签订购买合同，9月14日车主到店提车，该阶段重庆天气无恶劣异常天气。接车后使用过程中于2021年10月10日第一次发现天窗漏水，漏水部位为眼镜盒左侧，阅读灯左侧，反馈至4S店，此时行驶里程为1200KM。2021年12月18日行驶里程为4815KM到达重庆建洲福特4S店检查天窗漏水及首次保养，该店4S店技术人员对天窗两侧排水孔堵塞情况检查，未发现堵塞情况，未做其他处理。2022年6月11日发现多次漏水，到达重庆建洲福特4S店检查，该店技术人员用水管对着天窗冲水约30min，未发现漏水情况，未做其他处理。2022年6月27日行驶里程14378KM发现眼镜盒左侧，阅读灯左侧大量漏水，旋钮挡浸水等，立即到重庆福冠4S店检查，4S店技术人员承认天窗漏水、左前A柱漏水事实；7月7日，福冠技术人员拆开顶棚检查漏水情况，经过对各部位检查，对天窗顶部冲大量水，冲水时间不少于40min，未发现有水从天窗外部进入天窗雨水槽，未发现漏水情况，拆顶棚过程中，4S店技术人员明显发现天窗右侧螺丝有明显的扭动痕迹，车主反馈未对该新车除轮胎以外的任何拆卸及维修。漏水情况不限于以上陈述几次，该车在生产过程中已出现质量问题，并且出厂检验形同虚设，问题新车是如何获取合格证的？4S店与厂家以正常价格销售该问题新车，存在以次充好、欺诈消费者；此过程厂家和4S店未给出合理的解决方案，一味的拖延。