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上汽大众Polo燃油泵频繁故障导致熄火

  • 投诉编号:【771086】
  • 投诉时间: 2022-07-12 10:42
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版

投诉内容

2021年8月28日提车,在行驶不到4200公里时,2022年1月5日行驶中,突然熄火,车速从50多码直停下来,差点造成追尾,道路救援拖车至4s店,初步检测燃油泵不工作,4s店没货需要厂家寄货,1月9号通知车辆修好了,但并没有说明是什么原因造成的燃油泵损坏,7月11日在上班行驶路程中,当时右转东西向直行车辆绿灯起步,突然转弯中车辆猛熄火,二次打火打不起来,这是只在提示手动打火,异常提醒也无,执勤交警帮忙报警,打保险电话道路直接拖车到4s店,车辆质量有问题,工作人员态度含糊,推脱!行驶中突然熄火,人身安全难以得到保障。1.需要车辆质检,到底是什么原因造成燃油泵不工作损坏。2.同一个质量问题维修,解释换新的,4s店需要保证维修后不会再出现此类异常问题造,成车辆在行驶途中故障,生命安全需要保障。3.大众集团需要将此批次POLOplus召回车检,是燃油泵采购问题还是车辆质检问题,需要合理的解释。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经销商服务顾问、服务总监等多次联系客户,电话打通,但无人接听,申请撤诉。

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