北汽新能源EU电机故障导致熄火无法启动

投诉内容

2022年4月16日，车辆行驶中突然炸响熄火(像很大的鞭炮声)，之后启动不了，仪表显示电机故障，联系厂家后拖到4S店，检查说是控制器烧毁，结果换这个控制器一直到5月3日才处理好，因为是办的营运网约车，故障停运期间损失大，期间多次联系4008108100北汽及4S店要求尽快处理及赔偿损失，400要么说不知道要么说在处理，没有明确答复，5月3日4S通知车辆修好出店。出店时发现线路烧焦没有更换，说不影响等厂家发货换，对赔偿明确说可以赔偿，但等领导签字，之后到现在期间我也一直联系，就一直说等，另5月3出店后多次发现后备箱备胎处积水，5月19日到4S店处理，说是密封胶条问题，等发胶条帮我处理，然后到现在就一直没人管这事。