北汽新能源EU动力电池通讯故障导致无法启动

投诉内容

2021年9月13号发现车启动不了，仪表盘显示通讯故障，请踩刹车启动。踩了刹车还是启动不了，故障报警，操作了几遍车启动了，开车行驶了大概10公里左右，过完红绿灯加速车突然失去动力，车停靠路边检查了一下，重新启动，又发生同样的问题启动不了，联系厂家，到了4S店维修师傅用电脑检查了好几遍没有发现问题。多次启动关闭车辆又启动不了了，维修师傅深度检查发现动力电池包上的插头腐蚀生锈造成线路故障。4S店联系电池厂家说不保修了。由于4S店和电池厂家不能出示不保修的证明，只用嘴说不保修。北汽厂家客服一直说在上报，就是不解决问题。车在4S店已经停放10天了。希望平台能督促一下厂家，尽快解决车辆的问题。也希望厂家不要推脱责任尽快给出解决方案。我希望厂家免费解决好车辆的问题。