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北汽新能源EU动力电池衰减严重续航减少

  • 投诉编号:【679871】
  • 投诉时间: 2021-12-13 21:12
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EU
  • 投诉车型: 2018款 EU 快换乐途版

投诉内容

车辆购买时候跑完电可以续航380公里左右,一般可以冲进去60度电,现在只能跑200公里左右,跑的不会动只能冲进41度电,最近一年严重衰减宁波温度现在15度基本不够天气影响,第一次去售后服务站被告知电池数据异常需要更换电池,两天后被告知需要进一步检查后被告知车辆快到15万公里,衰减属于正常范围内,本人所购车辆续航明显缩减一半确睁眼死说瞎话这是在等我出质保期,服务员以电池是其他厂家提供为由没有办法解决,只能由电池生产厂家说了算,这种理由我接受不了,车子现在让我开回家只能这样了,购买前所承诺八年十五万公里三电保修现在成了空话,现在我欲哭无泪投诉无门只能跪求国家监督部门介入,图上是北汽新能源eu400的虚假宣传,于实际三分一都不符合,电池可以循环2000次才开始衰减,而我500次都不到已经衰减一半,欺骗消费者,售后问题不解决,耍无赖。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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