凯迪拉克XT5收音机模块无配件希望发货

投诉内容

2022年5月6日晚发生故障，现象为中控屏幕不亮，360影像不亮，全车充电口没电，只有挂倒挡有倒车影像，5月7日车放4S店检查一天，5月8日取车，说用别的车配件重新试了一下，好用了，让回去开着再试试，5月9日又故障，返回4S店，说需要更换收音机模块，需要订件，车放在4S店等配件，等几天问4S店，回复为上海厂家疫情原因，发不出来配件，等疫情解封就可以发货，5月30日，上海疫情解封，4S店问厂家，回复为别的车的配件有发货计划，我的车配件限量配发，很有可能配发不到，期间给厂家客服打电话询问多次，都没给任何答复也没给解决，问4S店，也没有解决方案，就只能无限期等。