荣威科莱威订车后承诺日期提不到车变形加价
- 投诉编号:【744189】
- 投诉时间: 2022-05-19 23:01
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 科莱威CLEVER
- 投诉车型: 2021款 302km 新四座 超能版
投诉内容
2022年3月25日与销售陈某联系,获取相关车辆信息,销售表示车架号已出,近期即将到车。经网上沟通协商车辆价格后,于3月27日到店与销售签订合同,预计交车日期为15个工作日后,销售当场表示一周之内车辆即可到位。4月9日销售表示因上海疫情原因,车辆运输受阻,但可通过加价6000元调配车辆。5月1日销售表示因车辆不能到位,要退单。经与其他车行销售联系,表示4月底5月初有新车运输到省内,但销售陈某一直表述省内未到新车,仍需加价从省外调车,并曾表示我本人只需承担一半的运费及调拨费。本人表示不予接受,现需郑州荣威4S店予以解释,并按合同要求完成交付!
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。