上汽荣威科莱威CLEVER承诺时间无法提车
- 投诉编号:【739434】
- 投诉时间: 2022-05-12 22:59
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 科莱威CLEVER
- 投诉车型: 2021款 302km 新四座 超能版
投诉内容
2021年11月16日通过仪征某汽贸向江苏的4S店订购一台科莱威,当时说交期两个月,今年一月份通知延期交付,具体时间等通知,要么退款。今天已是第179天,多次沟通无果,答复:1、继续“等通知”,但没有交车时间。2、退定金。该车型三月份已经停产,4S店说是厂家压货,一直没发。愿意等就继续等,不愿意等就退定金。总之,没有交车时间。这是变相逼客户退款吗?半年前订车的价格现在不愿意卖了吗?
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。