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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:99.6%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【822670】2022款 311km 元气啵啵版上汽荣威科莱威CLEVER购车支付订金未退还K309,2022-09-30信息审核
【816955】2022款 311km 元气啵啵版荣威科莱威CLEVER购车意向金不予退还K309,2022-09-20用户评分
【809491】2022款 311km 元气啵啵版上汽荣威科莱威CLEVER交付订金不退K309,2022-09-08处理反馈
【801302】2022款 311km 元气啵啵版上汽荣威科莱威CLEVER能量回收系统故障H134,H362,2022-08-26用户评分
【790788】2022款 311km 元气啵啵版上汽荣威科莱威CLEVER购车补贴未兑现L313,2022-08-11处理反馈
【772171】2021款 302km 新四座 超能版荣威科莱威CLEVER行驶中突然动力消失A255,2022-07-13处理反馈
【767345】2021款 302km 新四座 超能版荣威科莱威订车后厂家停产无法交付车辆L312,2022-07-05处理反馈
【763328】2021款 302km 新四座 超能版荣威科莱威订车后厂家停产无法交付车辆L312,2022-06-27用户评分
【758855】2021款 302km 卓越版上汽荣威科莱威CLEVER驱动电机故障动力消失A359,2022-06-18用户评分
【758389】2021款 302km 新四座 超能版上汽荣威科莱威CLEVER购买新车4S店低开发票K307,2022-06-17处理反馈
厂家回复
投诉编号【630386】
投诉品牌上汽集团
投诉车系科莱威CLEVER
投诉车型2021款 302km 新四座 超能版
典型故障L313,L312,
投诉时间2021-08-13 17:05
回复时间2021-08-16 10:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号【589953】
投诉品牌上汽集团
投诉车系科莱威CLEVER
投诉车型2021款 EV360 全能版
典型故障O353,
投诉时间2021-04-19 10:15
回复时间2021-04-20 10:17
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号【577523】
投诉品牌上汽集团
投诉车系科莱威CLEVER
投诉车型2021款 EV360 全能版
典型故障A14,A255,D57,E29,
投诉时间2021-03-08 17:45
回复时间2021-03-09 10:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号【567372】
投诉品牌上汽集团
投诉车系科莱威CLEVER
投诉车型2020款 都市 风尚版
典型故障G204,
投诉时间2021-01-25 14:49
回复时间2021-01-26 10:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号【561667】
投诉品牌上汽集团
投诉车系科莱威CLEVER
投诉车型2020款 都市 风尚版
典型故障G204,
投诉时间2021-01-08 10:44
回复时间2021-01-11 10:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
5