当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

华晨宝马3系发动机烧机油 油耗增高

  • 投诉编号:【729695】
  • 投诉时间: 2022-04-18 09:18
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li M运动套装

投诉内容

车辆在2021年11月30日时突然油耗翻倍,从5.2L直接飙升至7.7L,直至2022年至今仍无任何改善,在网络上爆发B48TU发动机烧机油问题后,经过4S店检查,发现一二缸火花塞严重渗油,一二缸积碳严重,符合媒体报道烧机油现象。在于4S店沟通之后,4S店拒不承担售后责任。诉求:1、更换厂家最新改进型868604结尾的气门室盖,已解决烧机油问题;2、赔偿更换受污染的火花塞;3、清除缸内积碳;4、对进气门、节气门处渗入的机油进行清理;5、赔付因解决烧机油问题造成的往返交通费、燃油费等损失。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻