华晨宝马3系多媒体显示屏出现断点不予解决

投诉内容

问题点：中控显示屏质保期内出现坏点。质保处理过程：深圳4S店经检测非人为损坏，与厂家技术邮件沟通说不影响使用不给做任何处理。深圳创丰宝4S让我联系买车所在万州宝渝宝马4S店与厂家沟通，他们沟通完相关技术资料后，万州4S店售后工作人员就不回我信息。诉求：解决车机屏幕坏点。合理诉求理由：1.现在在质保期内出现坏点不解决，担心质保期后出现影响使用质量引起损伤扩大，最后维修费用由消费者买单。2.不接受不影响使用结论的质量瑕疵。希望厂家免费更换屏幕。