华晨宝马3系发动机火花塞处有油渍
- 投诉编号：【729536】
- 投诉时间： 2022-04-17 16:13
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 改款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
2020年6月13日购买的宝马新三系2020改款耀夜版本，2022年4月16日保养检查火花塞，1缸和2缸有油，3和4缸正常，且缸内积碳严重，影响车辆寿命和安全厂家车辆设计缺陷，4s店说设计如此正常，没有明确的解决方案，希望厂家正确对待这次事件，对于有一样问题的车辆如此之多。给消费者一个解决方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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