长安福特嘉年华车架开裂导致车身漏水严重

投诉内容

福特嘉年华车身有设计缺陷，开裂漏水，本人2022/04/03投诉福特厂家，接到奔驰厂家安排，到福特授权经销商检查，经其公司师傅检查，确认是车顶上后部车架开裂导致漏水，车没有相关维修，系设计缺陷问题。但是4s店不开工单，多次反映给福特厂家，福特厂家以保修期过了为由，需要自费处理。诉求:1.此故障是由于福特中国厂家设计缺陷导致车身漏水，与保修期无关，质量问题。要求按国家汽车行业要求召回处理车架，并且更换漏水导致损坏的尾箱底板。拆装全车地毯处理漏进的水。2.由于福特厂家消极处理，维修期间，要求给代步车或者补交通费，同时处理此事导致的误工，要求按国家标准补偿。