长安福特嘉年华车内有异味影响人员健康
- 投诉编号：【725846】
- 投诉时间： 2022-04-06 12:09
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 嘉年华
- 投诉车型： 2013款 1.5 手动 时尚型 三厢
投诉内容
我是买的二手车，买来后还没过户就发现车内异味非常大，甚至开着窗驾驶都能闻到，关着窗气味太大无法呼吸。此车出厂质量缺陷，有很多车主反映车内异味很大，主要是车内隔音隔热棉和地毯使用劣质沥青导致。去胶州成乐达4S店反馈异味的问题，4S店也承认车内异味很大，并且上报了厂家，但是厂家以过质保期为由推脱让自费更换隔热棉和地毯等配件。这是福特厂家用料材质问题，为什么要消费者自己承担呢？这隔热棉不是易损件，散发毒气严重影响健康！我的诉求是厂家免费更换散发毒气的隔音隔热棉和地毯！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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