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长安福特嘉年华车内严重异味要求解决

  • 投诉编号:【703037】
  • 投诉时间: 2022-02-14 09:55
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 嘉年华
  • 投诉车型: 2012款 1.5 自动 动感限量版 两厢

投诉内容

2013年至今8年,行驶公里数约8万。车内臭味一天比一天严重,其实问题是2014年已经存在了,一直找不到。现在都没有人敢坐我的车,上网查了一下,这一批车都是中控防火板和前排脚垫用的劣质止震板。问了客服说要三千多拆装,这车内的异味是本车出厂时就存在的质量缺陷所致,4S店本应无偿免费排查更换,保证车主的健康安全。如果是良心车企的话,福特公司应主动召回这种有质量缺陷车内异味的车子,进行免费更换去除车内异味。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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