凯迪拉克CT6三元催化器故障希望厂家处理

投诉内容

购车2年4个月保修期内，6万公里大保养后第2天，上路时发动机故障灯亮。回4s店检测后告知“三元催化器故障”。4s店向厂家申请免费更换配件，厂家以“油品问题导致故障，需车主自费1.2w元更换”。本人表示不能接受“油品问题”的理由，随即向4s店提供购车以来所有加油记录，2年多时间全部在中石化正规加油站加油，仅在中石油加过1次油，并向厂家反馈，但仍遭拒绝。