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凯迪拉克CT6变速箱电脑板故障无法行驶

  • 投诉编号:【704958】
  • 投诉时间: 2022-02-19 01:37
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT6
  • 投诉车型: 2020款 28T 精英型

投诉内容

2020年9月份于广州4s店购入20款CT6精英,目前行驶15000公里,期间无任何事故。2022年1月25日,行驶过程中突然跳故障码然后自动熄火,无法再次启动,联系4s店后板车拖回维修,第二天告知线路接触不良,已处理好,可以开走。2022年1月26日,4s店提车出来行驶40公里左右,安吉星再次预警,车辆跳故障码,重新启动后故障码消失,因为当时在高速上,跟4s店联系后,告知可以继续行驶。2022年1月31日,车辆再次跳故障码,车辆闯动以后方向盘锁死,刹车踏板失灵,自动熄火后无法启动,联系4s店,对变速箱模块插头进行吹风处理,无任何作用。期间一直联系通用售后,因为春节原因没能处理,一直拖到了2月10月,惠州4s安排拖车过来拖走。2月14日,惠州4s店告知车辆已修好,只是变速箱电脑板数据丢失,重新写入以后已经正常。2月17日去惠州4s店提车,期间行驶了不到100公里再次跳故障码,提示变速器无法换挡,着车后无法挂挡,拖车再次拖回惠州4s店。2月18日下午和4s店沟通之后,被告知厂家无法更换电脑板等硬件,只能尝试再次写入程序诉求:全面检查车辆,更换变速箱模块以及电磁阀等存在问题的零部件。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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