东风雷诺科雷嘉座椅异响要求厂家协助解决

投诉内容

2018年6月购车，驾驶员座椅与座椅底座铆接，目前不知铆钉变形还是支架变形，已经松动，造成座椅晃动，使驾驶过程中产生金属异响，越来越响。由于驾驶中金属异响传递不容易分辨出异响位置，以为是后备厢遮挡板响，没有在意，但是越来越响，孩子坐在后座说前部响，我才发现座椅晃动，联系厂家并到店里检查，维修人员说铆钉更换为螺栓就不响了。说我超过保修期，需要360多元维修包加上工时700多，后说工时可以半价300多。需要我承担至少700多元维修费用。目前车辆使用时间3年8个月，41000公里，由于这两年多疫情车辆每年基本在8000公里左右，要是正常早就暴露问题了，而且铆钉更换为螺栓就不响了，那为什么出厂的时候没有更换，而且维修师傅一看就知道问题，那说明不止我一例这类问题。这不是设计问题是什么呢？明显存在缺陷和安全隐患。希望厂家免费维修该问题。