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斯柯达Yeti变速箱电脑故障希望免费更换

  • 投诉编号:【722112】
  • 投诉时间: 2022-03-26 14:04
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG 探索版

投诉内容

我于2014年10月9号购买一款斯柯达野帝,该轿车实际出厂日期为2013年11月,车辆于2022年3月20号出现故障,4s店检查后为变速箱电脑故障,维修需要费用一万多元,我要求提供保修,厂家以2014年4月1号出的新规定拒绝保修。规定为:由于2014年4月前厂家变速箱存在技术问题,所以2014年4月1号前购买的汽车变速箱保修期为16万公里或10年。2014年4月1号以后购买的保修期为10万公里或3年。但是我购买的车辆实际出厂日期为2013年11月,本人要求按照2014年4月1号以前的保修条例给予保修。虽然车辆是新规出来以后购买的,但是车辆变速箱存在的技术问题不会因为购买时间在2014年4月之后自行消失,不管在任何时间购买存在变速箱技术问题的车辆,变速箱的技术问题始终存在。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。

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