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斯柯达Yeti机电单元延保方案不合理

  • 投诉编号:【667839】
  • 投诉时间: 2021-11-19 17:57
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG 极地版

投诉内容

我的车系2014.1生产,2014.7购买。从2021年9-10月开始,仪表盘档位处出现小扳手故障信息,最近出现次数较多。2021.11.18去重庆4S店检测,认定为机电单元故障。上汽斯柯达公众号客服及4S店以发票时间2014.4.1前购买的车才可享受变速器质保10年政策为由,要求我自费维修。投诉:为何以发票时间2014.4.1前来作为车辆享受质保政策的截止时间,而不是按照车辆生产时间设定质保政策时间?请问与可享受质保政策的同批次或同类型生产车辆都在2014.4.1前销售完毕了?那么2014.4.1前未销售完的库存车,变速器如何享受质保政策使得消费者权益得以保障?上汽斯柯达为何采取此不公平的变速器质保政策?诉求:请上汽斯柯达不要回避七速干式双离合变速箱质量问题,2014.1生产的车辆应同等享受质保10年政策对待!早日解决我的车辆机电单元维修问题!

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。

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