北京奔驰A级经销商乱收费 变速箱异响

投诉内容

本人于2019年9月底在郑州奔驰购买A200L运动轿车一部，店内销售人员以“上牌代办”为由，收取4000元“服务费”，且该服务费是转给销售个人，未开具任何正规收据、发票，转账记录已上传。本人在使用该车过程中，发现以下问题并多次寻求4S店解决，但时至今日仍未得到妥善处理。1、左A柱气囊卡扣做工有问题，导致异响。该问题已由郑州奔驰，开封郑开之星，新乡利星三家4S店确认并处理过，郑开之星在处理此问题时，技师将我卡扣翘断，未给予任何赔偿和说法。到目前只是在卡扣上给我缠了电工胶布塞进去解决。2、四个门把手均存在严重异响，严重到碰一下就咯吱咯吱响的程度，是做工问题。4S店推诿扯皮不予处理。3、天窗控制单元内有电流异响，至今未处理妥当，也不予理赔更换。4、车辆1月14日送修至新乡利星，原因是变速箱3挡升4挡过程中有明显故障异响，该故障已得到4S店确认，并由4S店售后人员告知已开始订配件处理。但时至今日近1个月时间均无任何人主动联系，我的用车也受到极大困扰。按照汽车三包法规定，应给予我备用车或合理路费补贴，请相关4S店予以我说法。异响相关视频已上传视频网站，可以自行查看。要求退还多收费用，整车延保，给予交通补偿。