北京奔驰A级发动机出现渗油要求解决
- 投诉编号:【681590】
- 投诉时间: 2021-12-17 13:34
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰A级
- 投诉车型: 2019款 改款 A 200 L 运动轿车
投诉内容
买车后发现有渗油现象,一直没有得到合理的处理方案,在很多4S店进店检查过,本地的经销商说是胶化掉了,但是在其他的4S店检查都是机油,因为如果更换或者修理的话,需要把发动机抬下来,本来打算置换一辆Gle,但是奔驰的置换专员讲,这个质保问题,如果说抬下来检查并处理更换的话,奔驰是不收车的,不做置换的。这辆车解决问题的话,需要抬发动机,但是会影响车子置换或者二手车价值,到多家4S店,他们都做推脱处理。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。