奇瑞艾瑞泽5e经销商免费保养承诺不兑现

投诉内容

2019年购买奇瑞艾瑞泽5e新能源汽车，4S店把低配车当高配车卖，欺诈消费者，最后协商退了少部分钱，销售员答应以后保养终身免费，没有任何捆绑协议，算是一种补偿，但是2021年销售员离职了，4S店经理就不承认有免费终身保养了，这是赤裸裸的欺诈消费者，不遵守之前的承诺，打了厂家好多电话，厂家口头答应去联系4S店解决，但是一直没下文，厂家的不作为和4S店的欺诉行为希望有关部门重视，希望平台帮忙解决，维护消费者合法权益。厂家和4S店都没有给我任何回复，这就是厂家的态度？出了问题厂家和4S店不去解决，以后谁还敢买奇瑞的车。