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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:83.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【289999】2017款 智享版奇瑞艾瑞泽5e续航里程不足 充电时间过长H146,L313,M279,2018-07-11厂家受理
【281025】2017款 智酷版奇瑞艾瑞泽5e电瓶容量续航里程与宣传不符H146,M279,2018-05-30处理反馈
【268983】2017款 智酷版奇瑞艾瑞泽5e续航实际数据与说明书不符M279,2018-04-08处理反馈
【260513】2017款 智享版奇瑞艾瑞泽5e续航里程不足 充电时间过长H146,L313,M279,2018-03-13用户评分
【257869】2017款 智享版奇瑞艾瑞泽5e续航里程不足 充电时间过长A38,H146,L313,2018-03-06用户评分
【249660】2017款 智享版奇瑞艾瑞泽5e减震器过硬 刹车不灵敏E29,G171,2018-01-31处理反馈
厂家回复
投诉编号:【281025】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:艾瑞泽5e
投诉车型:2017款 智酷版
故障:H146,M279,
投诉时间2018-05-30 14:57
回复时间2018-06-29 10:42
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司中海同创4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【268983】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:艾瑞泽5e
投诉车型:2017款 智酷版
故障:M279,
投诉时间2018-04-08 14:05
回复时间2018-04-13 10:57
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西凯德宝4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【260513】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:艾瑞泽5e
投诉车型:2017款 智享版
故障:H146,L313,M279,
投诉时间2018-03-13 11:32
回复时间2018-03-24 14:16
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津聚威4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【257869】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:艾瑞泽5e
投诉车型:2017款 智享版
故障:A38,H146,L313,
投诉时间2018-03-06 15:48
回复时间2018-03-12 17:53
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津聚威4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【249660】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:艾瑞泽5e
投诉车型:2017款 智享版
故障:E29,G171,
投诉时间2018-01-31 03:07
回复时间2018-02-01 15:29
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司厦门国贸4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
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