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别克英朗倒车影像卡顿变速箱顿挫车身生锈

  • 投诉编号:【678545】
  • 投诉时间: 2021-12-10 21:04
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2019款 18T 自动 互联精英型 国VI

投诉内容

A.车2019年8月购,用车期间内发生过至少3次黑屏,倒车影像卡顿,多次多媒体U盘失灵,自动播放收音机,4S店说要当场开过来才能看,这个就没解决。B.2021年夏天,偶然的机会发现后备箱漏水,估计泡了好几个月,去就近的4S店里给排查了,重新给后备箱钣金做了密封。当时修完就让我回了,我忘记索赔后备箱里的生锈工具套还有备胎,希望厂家予以更换。C.2021年12月5日在4S店保养时,看到发动舱内部机械连接件多出生锈,个别地方锈蚀比较大。地盘也有轻微锈蚀。我车一直在4S店保养的,这是北方,唯一次在4S店里洗过发动机舱,就能发生这样的生锈,再不处理,可能会发生锈蚀断裂,存在严重安全风险。近2个月内启动车辆,有异常不规律的哒哒哒声,这次4S店说这个是电磁阀正常工作的声音,当场拔下电磁阀的接线,重新接入,声音仍然存在。我的认为车在使用的2年时间都没的声音,为啥最近2个月就出现这样的声音,而且还特别明显,能明显地传递到驾驶舱,肯定是不正常的。另外车辆抖动比较大(可能3缸机相对来说更抖一些)反馈后没有解决。D.2021年12月8日晚上,发现前挡风玻璃未知原因,发生类似竖向长裂纹,还未向4S店沟通,希望厂家帮忙解决。补充:1.发动机盖靠近驾驶员A柱的一角,漆面异常发黄。2.低速时,变速箱特别容易发生明显顿挫震颤,我媳妇经常问:车咋了,没事吧?借此次问题,一并反馈给厂家。平时保养:严格按照保养手册和4S店建议进行保养。这可是我自己挣钱买的第一辆车,保养手册看了有8遍。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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