华晨宝马X3 4S店销售问题车 服务态度差

投诉内容

2021年11月份于山西太原5S店周年庆活动期间全款购买了21款X3豪华套装，之后噩梦不断。于活动当天晚上交了一万订金，说好隔天验车后再决定是否购买这辆所谓现车，第二天下午两点通知过去收车，当时告知新车已经镀晶，因为该店强制让买装潢礼包。当时销售态度还不友好，说有啥可验车的，店里已经验过了。经过了漫长等待，期间我说不想要这辆车，因为没有看到出厂保护膜和任何车内新车的包装，但销售说不能退了，必须买这辆了。销售五点才通知去交款，并让私自转账给他，或者分开两次刷卡，我拒绝了。因为对宝马品牌的信任，虽然疑惑重重，但还是不情愿付款了。晚上七点才交车，没有交车仪式，当时看到副驾驶车窗是全湿的，就有点好奇，期间发生了什么，这么久才交车。开车出门回家途中就有两次强烈的顿挫感，回家停好车就致电销售，说是磨合期都是这样情况。过了一周去附近另一家宝马经销店检测，偶然发现车尾有过抛光打蜡处理，车尾灯有明显裂痕，难怪当时不让验车，不买还不行，说是已经做了PDI必须买车了。晚上才交车，啥也看不清楚。致电销售，销售态度蛮横无理，说是我自己开出去造成的，之后电话不接，微信拉黑。这是什么行为，不就是无赖么，宝马经销商怎会有如此员工。通过消协、市监局也没有得到满意说法，只能自认运气不好，不该选择这家店买车。目前开了4000多公里，期间偶发性的强烈顿挫依然存在，行驶中发动机舱有很大异响，不是风噪，低速和红绿灯待车时有过几次抖动，去售后检测，回复说可能是油品不好，也不给检查，估计因为我之前投诉原因，服务越发跟不上了。我每次在中石化加98号汽油，难道也不纯吗？中国中石化的油品也不纯，那请宝马经销商告诉我哪家油品纯！想开车去沈阳工厂，去了也见不到厂家，宝马中国投诉，又是经销商处理，经销商指望不上，我该找谁处理！由于总是担心车辆本身就有问题，精神焦虑，无助绝望，经销商建议我可以卖车，损失自己承担。宝马品牌效应，遇到车况不好的，顾客只能自己运气不好，然后相互推卸责任！我目前担心车辆是翻新车，或者运损车之类的，因为开车一直不顺畅，也没有得到改善，越来越多的问题频繁出现。希望厂家对经销商监管严格，帮助客户查明真实情况，不要再让更多的人对宝马品牌失望！请求车质网工作人员，帮助我查明车辆真实身份，找到发动机舱抖动和低速顿挫的原因，生产厂家可以给我一个回复，不要总是推卸责任，要有社会责任感！